Массив дуба

Вся мебель Moonzana изготавливается на нашей собственной фабрике в Москве. У нас работает более 50 мастеров, большинство из которых получали образование краснодеревщика еще в СССР. Советская столярная школа по праву считается одной из лучших в мире, а совокупный опыт работы всех наших мастеров - более 1500 лет!

Каждый наш предмет мебели - маленькое произведение ремесленного искусства, в составе которого бывает до 300 заготовок и более 500 техопераций. Мастер выполняет все работы по изготовлению предмета от начала и до конца: от заготовки материала, до финальной сборки и передачи в цех отделки. А материалы - это российский массив дуба и ясеня и российская березовая фанера, которая во всем мире считается эталоном качества. Финишные отделки мы выполняем вручную итальянским маслом Borma Wasch и в покрасочной камере Zincovelo премиальными эмалями Renner.

Массив дерева - это натуральный дышащий материал, который имеет уникальный неповторимый рисунок и индивидуальные особенности. Если в процессе сборки или перед отправкой клиенту мы обнаруживаем любой, пусть даже минимальный дефект, мы полностью переделываем все изделие.

Узнайте, какие этапы проходит мебель в процессе производства, от склада материалов до контрольной сборки. За полторы минуты короткое видео расскажет о том, как мы делаем наши бестселлеры.

Заглянуть на фабрику

Стандартный срок изготовления и поставки мебели Moonzana – от 30 календарных дней. Однако, в зависимости от сложности изделий в заказе и их количества, этот срок может меняться.

Точный срок производства и поставки вашего заказа сообщит менеджер при оформлении до внесения оплаты. 

Вы можете оплатить мебель Moonzana любым удобным способом:

• Наличными или картой у нас в шоу-руме
• Онлайн оплата картой через сервис приема платежей ЮKassa
• По реквизитам и счету для юр. и физ. лиц через приложение вашего банка
• По QR коду через Систему быстрых платежей
• В рассрочку по карте Халва или через сервис Яндекс Сплит

Мебель Moonzana доставляется собственной службой доставки по Москве и Московской области, а также по России через транспортные компании.

Время доставки

Ежедневно с 09:00 до 20:00 часов. Временной интервал доставки - 4 часа.

Доставка по Москве в пределах МКАД

Минимальная стоимость доставки: 4000 руб. В стоимость входит: доставка, сборка (при необходимости), подъем на лифте в многоквартирном доме, занос в квартиру, вывоз мусора. Стоимость доставки зависит от размеров изделия и рассчитывается согласно таблице: 

Точную стоимость доставки всего заказа вам назовет менеджер при оформлении заказа до внесения оплаты.

Доставка по Москве за пределы МКАД и Московской области

Стоимость доставки в пределах МКАД + 100 руб. за километр за МКАД

Доставка по России (за пределы Московской области)

Выполняется транспортной компанией. Заказчик оплачивает забор Продукции с нашего склада и доставку до терминала или до порога дома в городе назначения. Стоимость доставки и возможные дополнительные расходы полностью оплачиваются Заказчиком.

При приеме товара, доставленного силами транспортной компании, необходимо вкрыть упаковку в присутствии представителя транспортной компании и тщательно проверить Продукцию на предмет повреждений и комплектности, и при необходимости составить акт о наличии расхождений по количеству и/или качеству груза.

Переход права собственности, а также риск случайного повреждения или гибели продукции происходит в момент отгрузки Поставщиком продукции непосредственно Заказчику или представителю Заказчика, или представителю транспортной компании, осуществляющей услуги по доставке.

Тарифы на доп. услуги

Если изделие разборное и состоит из нескольких упаковок, оплачивается подъем каждой. 

Общие условия доставки

• Время бесплатного ожидания - 15 минут. Далее ожидание оплачивается по тарифу 1500 руб/час. Каждый неполный час оплачивается как полный.
• В случае несоблюдения Заказчиком условий доставки и приемки товара или невозможности принять доставку повторная доставка оплачивается отдельно.
• Дополнительные услуги, такие как подьем по лестнице и тд. оплачиваются до выполнения.
• Если занос мебели без причинения ущерба поставляемой Продукции или имуществу осуществить невозможно, Поставщик вправе отказаться от выполнения данной услуги.
• Работы по снятию входных дверей, освобождению входных проемов, разбору и перемещению другой мебели, такелажные работы не выполняются.

Технические условия, необходимые для доставки, подъема и сборки мебели

• Возможность проезда (въезда) транспорта со следующими габаритами: ширина 2,5 метра, длина 6 метров, высота 4 метра.
• Беспрепятственный проезд (въезд) транспорта на охраняемую территорию, а также к месту выгрузки не далее, чем 15 м. до подъезда, либо до эстакады.
• Размеры проемов входной и межкомнатных дверей должны составлять не менее 80х200 см.
• Ширина прохода внутри помещения (коридора, тамбура) – не менее 100 см.
• Отсутствие предметов, препятствующих заносу мебели.

Ответственность за негабарит

При заказе неразборной Продукции Заказчик берет на себя всю ответственность за невозможность занести в помещение (поднять по лестнице или на лифте) Продукцию, а также возможные дополнительные расходы, связанные с этими обстоятельствами.

Прием Продукции

При получении заказа проверьте комплектацию и внешний вид Продукции до подписания документов о получении. В случае обнаружения недостатков, укажите их в Акте осмотра. Расписываясь в Акте осмотра при получении, Заказчик соглашается с тем, что Продукция поставлена в полном объеме и надлежащего качества. Далее претензии к внешнему виду и комплектации не могут быть приняты.

Срок гарантии на всю мебель Moonzana - 24 месяца с даты отгрузки.

Мебель Moonzana - изделия высочайшего качества, практически не имеющие срока годности, мы очень гордимся этим, а также тем, что мы одна из немногих компаний в мире которая предлагает пожизненную гарантию на большинство из наших моделей. Это означает, что мы гарантируем сохранность потребительских свойств продукции и внешнего вида на протяжении всего срока службы изделия. Поэтому в случае обнаружения дефектов или брака, вы можете обратиться к нам по истечении официального гарантийного срока.

Возврат бытовой мебели, надлежащего качества не производится по законодательству, однако если вы передумали пользоваться мебелью Moonzana и хотите ее вернуть, вы можете обратиться к нам и мы сможем реализовать вашу мебель на агентских условиях.