Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных Индивидуальным предпринимателем Октябрёвым Максимом Сергеевичем (далее — «Оператор»).

Оператор: Индивидуальный предприниматель Октябрёв Максим Сергеевич
ИНН: 771686704684
ОГРН: 323774600000053
Адрес: 129337, г. Москва, ул. Федоскинская, д. 9, корп. 1
Электронная почта: mail@moonzana.ru

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Настоящая Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает от посетителей и пользователей сайта moonzana.ru, а также при последующем взаимодействии с лицами, обратившимися к Оператору посредством сайта.

1.4. Термины, используемые в настоящей Политике, применяются в значениях, установленных законодательством Российской Федерации.

2. Принципы обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе и руководствуется следующими принципами:

• обработка осуществляется только для заранее определённых и законных целей;
• не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора;
• объём и содержание обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки;
• не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных;
• обеспечиваются точность, достаточность и актуальность персональных данных;
• персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки либо законодательство Российской Федерации;
• по достижении целей обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством.

3. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные:

• посетителей сайта moonzana.ru;
• пользователей, направляющих заявки через формы сайта;
• потенциальных и действующих клиентов;
• представителей клиентов и контрагентов;
• лиц, обращающихся за консультацией, расчётом стоимости, замером, визуализацией или иной информацией о товарах и услугах Moonzana.

4. Персональные данные, обрабатываемые Оператором

В зависимости от характера взаимодействия Оператор может обрабатывать:

• имя, фамилию и отчество, если они предоставлены пользователем;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес объекта, если он необходим для проведения замера, доставки, монтажа или исполнения договора;
• сведения, содержащиеся в заявках, комментариях и сообщениях пользователя;
• сведения о выбранных товарах, заказах, размерах, комплектации и иных пожеланиях пользователя;
• историю обращений и взаимодействия с Оператором;
• технические данные, автоматически передаваемые при использовании сайта: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода, действия пользователя на сайте и иные технические сведения.

Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни посетителей сайта.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Обработка обращений и заявок

Персональные данные обрабатываются для связи с пользователем, ответа на обращение, проведения консультации, подготовки предварительного расчёта, предложения вариантов мебели, подготовки визуализации, организации замера и совершения иных действий в связи с обращением пользователя.

5.2. Заключение и исполнение договоров

Персональные данные могут обрабатываться для подготовки, заключения и исполнения договоров на изготовление, продажу, доставку, монтаж мебели и оказание связанных услуг.

5.3. Клиентское обслуживание

Персональные данные могут использоваться для информирования клиента о ходе выполнения заказа, согласования характеристик изделий, организации доставки и монтажа, а также гарантийного и послепродажного обслуживания.

5.4. Работа с обращениями и претензиями

Персональные данные могут обрабатываться для рассмотрения обращений, заявлений, претензий и иных запросов.

5.5. Аналитика и улучшение сайта

Технические данные могут обрабатываться для анализа посещаемости сайта, действий пользователей, эффективности рекламных кампаний, улучшения структуры, содержания и удобства использования сайта.

Для указанных целей могут использоваться файлы cookie и сервисы веб-аналитики, в том числе Яндекс Метрика.

5.6. Исполнение требований законодательства

Персональные данные могут обрабатываться для исполнения обязанностей Оператора, установленных налоговым, бухгалтерским и иным применимым законодательством Российской Федерации.

6. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия субъекта персональных данных;
• необходимости обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или исполнения договора, стороной которого является субъект;
• необходимости исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
• иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Способы обработки персональных данных

Оператор может осуществлять автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

8. Передача и поручение обработки персональных данных

8.1. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам в объёме, необходимом для достижения целей обработки, при наличии соответствующего правового основания и соблюдении требований законодательства Российской Федерации.

8.2. Для функционирования сайта, аналитики, обработки заявок и взаимодействия с клиентами Оператор может использовать информационные системы, CRM-системы, сервисы связи, хостинга, веб-аналитики и иные технологические сервисы.

8.3. На сайте используется сервис Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС». Сервис может получать информацию об активности посетителей сайта, файлы cookie, сведения об устройстве, браузере, операционной системе и иные технические сведения.

8.4. Оператор не распространяет персональные данные и не предоставляет их третьим лицам без соответствующего правового основания, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Файлы cookie и веб-аналитика

9.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии.

9.2. Cookie представляют собой небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве пользователя.

9.3. Cookie могут использоваться для обеспечения функционирования сайта, сохранения настроек, анализа посещаемости, действий пользователей и эффективности рекламных кампаний.

9.4. Подробная информация об использовании cookie приведена в Политике использования файлов cookie и веб-аналитики, размещённой на сайте moonzana.ru.

10. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения соответствующей цели обработки, либо в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.

Если обработка осуществляется на основании согласия, она может осуществляться до достижения цели обработки, истечения установленного срока либо до отзыва согласия субъектом персональных данных, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.

После прекращения оснований для обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для выполнения соответствующих обязанностей.

12. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных в предусмотренных законом случаях;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13. Обращения и отзыв согласия

Для получения информации об обработке персональных данных, реализации своих прав или отзыва ранее предоставленного согласия субъект персональных данных может направить Оператору обращение по электронной почте:

mail@moonzana.ru

Обращение должно позволять идентифицировать заявителя и определить содержание его требования.

14. Локализация персональных данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение установленных законодательством Российской Федерации требований к локализации персональных данных.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Политика действует до её замены новой редакцией.

15.2. Оператор вправе изменять настоящую Политику в связи с изменением законодательства, используемых технологий, сервисов или процессов обработки персональных данных.

15.3. Актуальная редакция Политики размещается на сайте moonzana.ru и доступна неограниченному кругу лиц.